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標題: 無錫華通高拍儀H6系列的安裝解答 [打印本頁]

作者: haotengtech 時間: 2017-1-3 15:32
標題: 無錫華通高拍儀H6系列的安裝解答
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華通售后常見問題
華通高拍儀在出廠前經過嚴格的檢測，我們致力于為用戶提供最佳使用體驗的專業影像采集方案，讓辦公更輕松高效。
以下列舉了一些在使用過程中可能出現的故障及解決方案，希望幫助您解決一些常見問題。
您也可以咨詢我們的在線客服，或者撥打全國統一服務熱線 0591-88192906 進一步咨詢。

1.驅動沒有識別出來

解：打開設備管理器，查看圖像設備，看是否攝像頭驅動已經識別；若不能識別，則拔插USB接口或者換USB接口（H6設備可把底板和頭部分開，重新插拔；H5設備可把副攝像頭拔起來，重新插下）；

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2.驅動不能正常安裝

解：安裝驅動人生的驅動軟件，對攝像頭進行驅動（正常情況下是免驅的）

3.軟件安裝打開報錯

解：需要配專門的軟件才可打開設備，官網下載的軟件不可用；

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4.控件沒有加載

解：有些電腦打開網站時，會彈出Active控件被限制，此時需要加載右擊加載控件；

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5.非授權設備

解：需要查看型號是否H5(H5-1)、H6(H6-1)或者CG5012U，不是這些設備會報此錯誤；若設備型號正確，則需把控件重新安裝，方可解決此問題；

6.無視屏設備

解：此問題參考問題1和2

7.攝像頭無法啟動

解：排除以上問題后，此時可能跟IE瀏覽器權限及設置有關；
可嘗試一下幾種方法：

A.增加可信任站點

打開IE瀏覽器，工具，Internet選項，安全，可信任站點，站點，去掉勾，添加（網址各個省不一樣），關閉；

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B.設置安全級別

打開IE瀏覽器，工具，Internet選項，安全，Internet，自定義級別，ActiveX控件和插件（僅允許批準過的域在未經提示的情況下使用ActiveX ------------這項需要禁止，其余都啟動），然后關閉，重啟瀏覽器；

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C.更換瀏覽器

使用其他IE內核瀏覽器，如360瀏覽器、QQ瀏覽器等，但必須使用兼容模式

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D.換瀏覽器版本或者更換電腦測試

8.上傳問題
解：網絡問題，多上傳兩次

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